ATELIER0%
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Atelier Zero. Zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
§ 1. Informacje o sprzedawcy
1. Sklep internetowy Atelier0 prowadzony jest przez Atelier0 Wiktoria Moj. 2. NIP: 6423274742. 3. REGON: 546100167. 4. Stałe miejsce wykonywania działalności: ul. Jana Pawła II 6A/5, 44-230 Czerwionka-Leszczyny. 5. Adres e-mail: kontakt@atelier0.pl. 6. Telefony kontaktowe: 518 292 425 oraz 516 501 196. 7. Sklep oferuje wina bezalkoholowe 0,0%, zestawy prezentowe oraz inne produkty dostępne w aktualnej ofercie.
§ 2. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Atelier Zero oraz drogą mailową na adres kontakt@atelier0.pl. 2. W przypadku zamówień składanych mailowo klient otrzymuje potwierdzenie dostępności produktów, łącznej ceny zamówienia, kosztów dostawy oraz dostępnych metod płatności. 3. Przed zawarciem umowy klient otrzymuje regulamin oraz wymagane informacje dotyczące zakupów, w tym zasad odstąpienia od umowy. 4. W przypadku zamówień mailowych klient potwierdza chęć zakupu i akceptuje przedstawione warunki. Jeżeli zamówienie składane jest w odpowiedzi na indywidualną ofertę sprzedawcy, do zawarcia umowy dochodzi po otrzymaniu przez sprzedawcę oświadczenia klienta o przyjęciu oferty. Jeżeli przepisy wymagają dodatkowego potwierdzenia obowiązku zapłaty, sprzedawca zapewnia jego uzyskanie. 5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i stanowią ceny brutto. 6. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej klient potwierdza zakup przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub innym jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. 7. Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest klientowi drogą elektroniczną.
§ 3. Formy płatności
1. Sklep Atelier Zero umożliwia dokonywanie płatności za zamówienia za pomocą przelewu bankowego oraz płatności BLIK na telefon. 2. Dane do przelewu tradycyjnego: Odbiorca: Atelier0 Wiktoria Moj. Numer rachunku bankowego: 86 1050 1344 1000 0090 8789 3146. 3. Płatności BLIK na telefon należy dokonywać wyłącznie na numer: +48 516 501 196. 4. W tytule przelewu bankowego zaleca się podanie numeru zamówienia lub imienia i nazwiska osoby zamawiającej. 5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności. 6. W przypadku trudności z dokonaniem płatności klient może skontaktować się ze sprzedawcą: - e-mail: kontakt@atelier0.pl, - telefon: 518 292 425, - telefon: 516 501 196.
§ 4. Realizacja i dostawa zamówień
1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski. 2. Standardowy czas przygotowania i nadania zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. 3. W przypadku zestawów prezentowych przygotowywanych indywidualnie czas realizacji może wynosić do 5 dni roboczych, o czym klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia. 4. Do czasu przygotowania i nadania zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika. 5. Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm InPost, DHL oraz DPD, zgodnie z metodami dostawy dostępnymi w sklepie. Klient może wybrać preferowaną formę dostawy spośród opcji udostępnionych podczas składania zamówienia. 6. Koszt dostawy podawany jest przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia. 7. Produkty zabezpieczane są na czas transportu, z uwzględnieniem szklanych butelek i delikatnych elementów zestawów prezentowych. 8. Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 5. Zwroty i odstąpienie od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. 2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail kontakt@atelier0.pl lub pocztą na adres sprzedawcy. 3. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. 4. Adres do zwrotów: Atelier0 Wiktoria Moj ul. Jana Pawła II 6A/5 44-230 Czerwionka-Leszczyny. 5. Bezpośredni koszt odesłania produktu przy odstąpieniu od umowy ponosi klient. 6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 7. Zwrot środków następuje tą samą metodą, której klient użył do płatności, chyba że strony uzgodnią inny, bezpłatny dla klienta sposób zwrotu. 8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. 9. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosowane są wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
§ 6. Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania produktów zgodnych z umową. 2. Reklamacje można zgłaszać: - e-mail: kontakt@atelier0.pl, - telefonicznie: 518 292 425 lub 516 501 196. 3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie wyklucza rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu. 4. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. 5. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi niezgodności towaru z umową. 6. Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane przepisami, w szczególności dotyczące naprawy lub wymiany towaru, a w ustawowo określonych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. 7. Koszty związane z realizacją ustawowych obowiązków sprzedawcy w przypadku niezgodności towaru z umową ponosi sprzedawca. 8. Adres do przesyłek reklamacyjnych: Atelier0 Wiktoria Moj ul. Jana Pawła II 6A/5 44-230 Czerwionka-Leszczyny.
§ 7. Dane osobowe i usługi elektroniczne
1. Administratorem danych osobowych klientów jest Atelier0 Wiktoria Moj, NIP 6423274742. 2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. 3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności sklepu. 4. Sklep umożliwia elektroniczne przeglądanie oferty oraz składanie zamówień. 5. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Do otrzymywania wiadomości dotyczących zamówienia niezbędny jest aktywny adres e-mail. 6. Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści bezprawnych. 7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail kontakt@atelier0.pl.
§ 8. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu Atelier Zero w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie. 2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta. 3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumentów. Odpowiednie uprawnienia przysługują także osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów. 4. Regulamin obowiązuje od dnia 03.11.2026 r.