ATELIER0%
Polityka prywatności
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów i użytkowników sklepu internetowego Atelier0.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Wiktoria Moj, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Atelier0 Wiktoria Moj, z siedzibą przy ul. Jana Pawła II 6A/5, 44-230 Czerwionka-Leszczyny, NIP: 6423274742, REGON: 546100167. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: rodo@atelier0.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży oraz inne informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika. W przypadku zamówienia dane są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do jego przyjęcia, realizacji i obsługi. Dane do faktury są przetwarzane, jeżeli klient poprosi o wystawienie faktury. Podanie dodatkowych, opcjonalnych informacji nie jest obowiązkowe.
3. Składanie i realizacja zamówień
Sklep umożliwia składanie zamówień bez zakładania konta klienta. Dane podane podczas składania zamówienia są wykorzystywane w celu jego obsługi, potwierdzenia, realizacji płatności, przygotowania wysyłki, kontaktu z klientem oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji i zwrotów. Dane niezbędne do dostarczenia przesyłki mogą być przekazywane wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi dostawy.
4. Płatności
Aktualnie sklep umożliwia płatność przelewem tradycyjnym. Dane dotyczące płatności są wykorzystywane do identyfikacji wpłaty i powiązania jej z właściwym zamówieniem. Banki uczestniczące w realizacji przelewu przetwarzają dane zgodnie z własnymi zasadami i obowiązkami prawnymi.
5. Newsletter i komunikacja marketingowa
Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera, zarówno podczas składania zamówienia, jak i za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu. Zapis do newslettera nie jest warunkiem dokonania zakupu. W tym celu przetwarzany jest przede wszystkim adres e-mail. Dane są wykorzystywane do wysyłania informacji o nowościach, produktach, ofertach i aktualnościach Atelier0. Zgodę na otrzymywanie newslettera można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.
6. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: realizacji zamówień i wykonania umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO; wysyłania newslettera, na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO; prowadzenia analityki i działań reklamowych z wykorzystaniem opcjonalnych technologii, na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
7. Analityka i narzędzia reklamowe
W sklepie wykorzystywane są narzędzia Google Analytics 4, Google Ads oraz Meta Pixel. Google Analytics 4 służy do analizy sposobu korzystania ze sklepu i jego ulepszania. Google Ads umożliwia pomiar skuteczności kampanii reklamowych i konwersji. Meta Pixel służy do pomiaru skuteczności działań reklamowych prowadzonych w usługach Meta. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika w ustawieniach cookies. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
8. Google Search Console
Administrator korzysta również z Google Search Console w celu monitorowania widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania Google, sprawdzania indeksowania stron i diagnozowania problemów technicznych. Narzędzie to dostarcza Administratorowi raporty dotyczące funkcjonowania witryny w wyszukiwarce i nie służy do indywidualnego śledzenia aktywności konkretnego klienta w sklepie.
9. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do prawidłowego działania sklepu i realizacji zamówień, w szczególności dostawcy usług hostingowych, dostawcom infrastruktury i usług informatycznych, operatorom poczty elektronicznej, przewoźnikom i operatorom dostawy, bankom oraz dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, takim jak Google i Meta. Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do państw, w których działają podmioty z grup Google lub Meta. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, jeżeli są wymagane, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych lub standardowych klauzul umownych.
11. Okres przechowywania danych
Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi posprzedażowej, rozpatrywania reklamacji oraz ewentualnych roszczeń. Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa. Dane przetwarzane na potrzeby newslettera są przechowywane do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, z uwzględnieniem ewentualnej konieczności zachowania informacji potwierdzających udzielenie zgody. Dane techniczne i analityczne są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji wykorzystywanych usług i ustawień użytkownika.
12. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
13. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli osoba uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
14. Dobrowolność podania danych
Podanie danych wymaganych do złożenia i realizacji zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych do faktury jest wymagane w zakresie niezbędnym do jej wystawienia. Zapis do newslettera oraz podanie dodatkowych informacji są dobrowolne.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, którym jest on niezbędny do realizacji określonych zadań.
16. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Atelier0. Aktualna wersja z dnia 8.11.2026r.